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Clavel y Verbena

Última actualización: septiembre 2026

1. Identificación del vendedor
        •       Titular: Rocío Duque Muñoz
        •       NIF/DNI: 50544930S
        •       Domicilio: C/lINNEO 40
        •       Email de contacto: clavelyverbena@gmail.com
        •       Web: http://www.clavelyverbena.com

2. Naturaleza del producto
Los vestidos de Clavel y Verbena son prendas confeccionadas por medio del tallaje proporcionado en la web y por encargo, adaptadas al tallaje indicado por la clienta en el momento de la compra. No se trata de stock preexistente, sino de producción personalizada tras cada pedido. Por lo que se recomienda resolver cualquier duda, a través del formulario establecido en la web para ello.

3. Proceso de preventa
• Cada preventa tiene un cupo limitado de unidades, en función de la capacidad de confección disponible en ese momento.
• Una vez alcanzado el cupo del lote, la preventa se cierra y los siguientes pedidos pasan a un nuevo lote con nueva fecha según disponibilidad de confección.

• Cualquier modificación de cada modelo debe ser consultada, teniendo un coste extra de 20€ por modificación.
• Plazo de entrega estimado: 3 semanas desde la confirmación y pago del pedido. Este plazo es estimado y puede variar ligeramente por causas de producción artesanal.

4. Pago
        •       “Pago del 50% del importe en el momento de confirmar el pedido y el 50% restantes antes del envío”. Estas condiciones pueden ser modificadas.
        •       Métodos de pago aceptados: transferencia bancaria a la cuenta proporcionada.
        •       El pedido no se considera confirmado, ni entra en el cupo de confección, hasta que el pago (o la señal) se haya recibido correctamente, con el envío del comprobante a clavelyverbena@gmail.com.

5. Cancelación
• Cancelación gratuita: puedes cancelar tu pedido sin coste alguno dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pedido, siempre que la confección no haya comenzado. En ese caso, se reembolsará el importe íntegro.
• Una vez iniciada la confección: no se admiten cancelaciones ni devoluciones, dado que se trata de una prenda confeccionada específicamente para la clienta, conforme al artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), que excluye del derecho de desistimiento los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

6. Tallaje
La clienta es responsable de facilitar sus medidas conforme a la tabla de tallaje publicada en la web. Clavel y Verbena no se hace responsable de ajustes derivados de medidas incorrectas facilitadas por la clienta.

7. Envíos
        •       Zona de envío: Madrid y península.
        •       Coste de envío: 4.95€
        •       Plazo de envío: se comunicará junto con el plazo de entrega estimado (3 semanas desde confirmación del pedido).

8. Defectos de fabricación
En caso de defecto de fabricación (no de tallaje), la clienta dispone de 7 días desde la recepción para comunicarlo a clavelyverbena@gmail.com, adjuntando fotografías. Se ofrecerá reparación, sustitución o reembolso según proceda, conforme a la normativa de garantías vigente.

9. Propiedad de los diseños
Los diseños, nombres de los vestidos y la marca “Clavel y Verbena” son propiedad de Clavel y Verbena y no pueden reproducirse sin autorización.

10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa de consumidores.